(FINALIZADO) Concurso interno y externo para Asistente Ejecutivo/a CDN Maipú

24 octubre, 2018

La Corporación Construyendo Mis Sueños llama a concurso interno y externo para el cargo de Asistente Ejecutivo/a del Centro de Desarrollo de Negocios Maipú.

 

Descripción: Él/la asistente ejecutivo/a es el/la encargado/a de gestionar clientes y responsable de prestar orientación a los distintos usuarios.

 

Funciones críticas del cargo:

 

– Implementar y mantener los procesos de prestación de servicios conforme a los requerimientos operacionales de Sercotec.

 

– Asegurar el cumplimiento de los estándares, contribuir a la acreditación y mantener vigente la condición.

 

-Recibir cordialmente al cliente, escuchar e indagar respecto de sus necesidades y requerimientos.

 

-Registrar los datos de contacto, tipificar la consulta y analizar de manera genérica el requerimiento.

 

-Orientar al cliente, entregando la información solicitada, teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos identificados.

 

– Gestionar los clientes del Centro realizando las siguientes acciones:

 

1.  Clasificar a los clientes.

2. Realizar derivación a los servicios del Centro.

3. Asignar los clientes según segmento, al asesor disponible.

4. Ingresar información del nuevo cliente al sistema de gestión respectivo.

5. Crear carpeta de cliente y archivar formularios originales.

6. Derivar a los instrumentos de apoyo público/privado existentes en el territorio.

 

– Identificar a los clientes que requieren seguimiento:

   1.- Preparar nómina de clientes sujetos a seguimiento por asesor.
   2.- Entregar indicación de fecha de última sesión.
   3.- Asignar cliente a asesor.

 

– Apoyar a los Asesores Junior y Senior a contactar a los clientes del Centro y recolectar los formularios de impacto económico.

 

-Generar los reportes de productividad e impacto económico necesarios para el monitoreo de cada asesor y del Centro.

 

-Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.

 

-Trabajar jornada completa para el Centro.

 

-Apoyar logísticamente todas las actividades que requiera el centro en la entrega de servicios a sus clientes y contactos, tales como preparar material didáctico, instrumentos de medición y respaldos necesarios, acciones de difusión telefónica o por redes sociales y convocatoria previa, entre otras.

 

Requisitos formales del cargo:

 

-Trabajar jornada completa para el operador adjudicado.

 

-Poseer título otorgado por entidad de educación superior con carrera de al menos 4 semestres en el área afines a la administración y/o gestión empresarial.

 

-Poseer una experiencia laboral de a lo menos 3 años, deseable con experiencia en atención a público, y en el área administración y/o gestión empresarial u otra afín.

 

Las personas que cumplan los requisitos y deseen postular deben enviar su currÍculum y certificado de título a personas@construyendomissuenos.cl, antes del jueves 08 de noviembre (a las 17:00 horas).


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